По тем или иным причинам перед некоторыми клиентами iHerb стоит задача: как удалить свой аккаунт на Ayherb? Процессы ограничения доступа к учетной записи и полного удаления личной информации пользователей различны и выполняются по-разному.
Деактивация аккаунта через службу поддержки
Чтобы запустить этот процесс в 2021 году, заказчику необходимо будет выполнить следующие шаги:
- войдите на официальный сайт iHerb под своей учетной записью – вот ссылка;
- в поле внизу страницы нажмите «Поддержка»;
- в открывшемся окне в форме связи со специалистом вам необходимо будет указать свой адрес электронной почты, который был зарегистрирован при регистрации на сайте, и написать о своем желании деактивировать свой аккаунт.
Обращение в службу поддержки iHerb
В мобильном приложении iHerb решить эту проблему можно следующим образом:
- в открывшейся вкладке нажмите на фразу «Поддержка».
- в правом нижнем углу выберите раздел «Моя учетная запись»;
- запустить и авторизоваться в приложении под своей учетной записью;
Кроме того, заказчику будут предложены различные варианты вопросов, по которым он сможет обратиться к специалистам компании. Под этим списком вам нужно нажать на ссылку «Поддержка». Впоследствии пользователю будет предложено заполнить форму запроса.
При деактивации учетной записи клиент теряет доступ к ней и истории всех заказов. Если есть активные возвраты, они не будут действительны, и бонусы лояльности не будут выполнены.
Кроме того, клиент может в любое время использовать онлайн-чат как средство связи со службой поддержки магазина iHerb.
Удаление личных данных на Айхерб
Информация о покупателе магазина iHerb может быть удалена непосредственно специалистами по защите данных.
- Пользователь должен перейти на официальную страницу магазина под своей учетной записью, затем воспользоваться ссылкой https://secure.iherb.com/privacy/managemydata, чтобы отправить запрос на удаление личной информации.
- В открывшейся форме клиент должен указать свою страну проживания, полное имя и фамилию в соответствии с паспортом и адресом электронной почты. Также необходимо выбрать желаемую тему запроса и в виде сообщения указать суть обращения к сотрудникам по защите информации.
- Внизу, в столбце «Подпись», указана текущая дата в формате «месяц / день / год» и, наоборот, ваша фамилия и имя в качестве подтверждения.
Форма обратной связи для реализации права на защиту данных от несанкционированного доступа
После заполнения всех строк и активации кнопки «Подтвердить» клиент получает электронное письмо с 6-значным кодом для подтверждения своей личности.
Запомнить! Нет смысла удалять личную информацию на Ayherb, если речь идет просто об изменении адреса электронной почты или удалении данных о способе оплаты покупок.
