Многие потенциальные покупатели, впервые заходящие на сайт магазина iHerb, обеспокоены проблемой доставки. Это и понятно, вы переводите деньги со 100% предоплатой, но приедет ли заветная посылка? Не волнуйтесь, обязательно придет! Магазин большой, о своей репутации заботится, портить не выгодно. Доставка IHerb отлажена как часы! Ежедневно по всему миру отправляются тысячи посылок.
Доставка в Россию
iHerb осуществляет доставку по всей России. При оформлении заказа вам предлагается выбрать способ доставки. У каждого из них есть нефиксированная стоимость, она может меняться. Поэтому перед выбором выбирайте наиболее выгодный. На данный момент есть три возможных варианта.
Первый – это доставка в пункты выдачи BoxBerry.
Они есть практически во всех городах Российской Федерации. В больших городах может быть два, три и более очков! Подробный список и адреса доступны на официальном сайте транспортной службы. После получения на телефон СМС о получении посылки необходимо обратиться в выбранный пункт приема с документом, удостоверяющим личность.
Есть ограничения для физических лиц: посылка не может весить более 5 килограммов и стоить более 150 долларов. В этом случае вы обязательно получите индивидуальный трек-номер, по которому вы сможете отслеживать посылку на официальном сайте.
BoxBerry Плюсы:
- Быстрая доставка iHerb происходит в среднем в течение двух недель.
- Очередей на приемных пунктах нет.
- Вежливый персонал.
- Вы всегда можете получить оперативную информацию о местонахождении посылки.
- Демократичная стоимость доставки.
- Срок хранения заказа на момент оформления 14 календарных дней.
- Действует гибкая система скидок! Учтите, что чем выше стоимость самого заказа, тем дешевле будет доставка.
Со всеми преимуществами, кроме одного: не во всех городах России есть пункты выдачи BoxBerry.
Второй способ – доставка курьером BoxBerry. Самый дешевый, но, к сожалению, самый дорогой. Как вы понимаете, посылка будет доставлена курьером в любое удобное для вас место. В этом случае также необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность. Условия такие же, как и в первом случае.
Третий способ – отслеживание международной авиапочты. Этим способом принимаются посылки весом не более 2 кг. 720 гр и стоит не более 80 долларов. Если вы не можете выбрать этот способ доставки, значит, не соблюден один из пунктов.
После того, как посылка пересекла границу Российской Федерации, ответственность за транспортировку несет Почта России.
После оформления заказа и его отправки вы увидите специальный код отправления, войдя в личный кабинет, в котором отображается история ваших покупок, благодаря которой вы можете отслеживать транспорт. Это можно сделать, введя код в специальное окно на официальном сайте Почты России.
Такой способ доставки имеет неоспоримое преимущество: отделения почты в России есть во всех городах страны. Однако сроки доставки, к сожалению, оставляют желать лучшего. На веб-сайте iherb указано, что доставка может занять от двух до двенадцати недель.
Для всех трех способов доставки действуют таможенные ограничения. Невозможно совершать покупки на общую сумму более 1300 долларов США и весом более 31 килограмма в течение месяца.
Доставка на Украину
Доставка зелени осуществляется по всей Украине. Каждый раз, регистрируя посылку, обращайте внимание на стоимость каждого из трех возможных способов доставки. Он может меняться как вверх, так и вниз.
Первый способ – DHL Express.
Главное преимущество – очень быстрая. Обещают, что распакуют посылку в течение 10 дней. Идеально подходит для крупных заказов весом более трех килограммов. Максимальный вес 10 кг. Общая стоимость не превышает 150 евро. Предоставляется специальный код отслеживания.
Второй способ – международная авиапочта. Код отслеживания не предоставляется. Посылка занимает много времени: официальный сайт честно предупреждает, что ее «путешествие» может продлиться два месяца. Допустимый вес для перевозки таким способом крайне низок: 1814 граммов. Стоимость: не более 80 долларов.
Iherb честно предупреждает, что после пересечения границы с Украиной почтовая служба вашей страны начинает нести ответственность за доставку! Поэтому магазин не может дать 100% гарантии безупречной доставки.
Третий метод – отслеживание международной почты.
Если ваша посылка «утеряна», специальный код отслеживания поможет вам быстро найти потерянную! Отследить посылку можно на официальном сайте Почты Украины. Вес упаковки 2720 грамм, стоимость не превышает 80 долларов.
Посылка прибудет в ближайшее к вам почтовое отделение. При предъявлении документа, удостоверяющего личность, вы получите посылку.
Доставка в Белоруссию
Доставка трав в Беларусь возможна только двумя способами. Оба пересекаются с национальной почтовой службой. Заказ на частном транспорте невозможен. Как только посылка пересечет границу страны, ответственность за нее возьмет на себя Почта Беларуси.
Первый способ – международная авиапочта. К отправке принимаются заказы массой не более 1870 грамм, общей стоимостью не более 80 долларов.Код отслеживания не предоставляется, в случае утери посылки найти его будет практически невозможно. Я должен сказать, что iherb охотнее возвращает деньги за недостающие посылки с кодом отслеживания. При выборе этого способа доставки учитывайте риски.
Посылка длится дольше обычного, магазин предупреждает, что время доставки может занять два месяца. Неоспоримым преимуществом этого способа доставки является невысокая цена.
Второй способ – международная авиапочта с отслеживанием. Отслеживание означает, что при отправке посылки будет присвоен индивидуальный код. Вы обязательно получите уведомление об этом по электронной почте. Введя код в специальное окошко на официальном сайте Белорусской почты, вы сможете узнать его настоящее местонахождение прямо сейчас. Таким образом, вы можете рассчитать примерное время прибытия посылки в ваше почтовое отделение.
Максимальный вес 2720 грамм, максимальная стоимость 80 долларов.
Примечание! Таможенная служба каждой страны имеет четкие требования к отправляемым товарам. Вполне возможно, что любые диетические добавки в пищевых продуктах запрещены к ввозу в вашу страну. Узнайте заранее список запрещенных вещей!
Доставка в Казахстан
Доставка зелени осуществляется по всему Казахстану. Есть три возможных способа доставки.
Метод первый: DHL Express. Плюсы: надежность, есть трек-код, быстрые сроки доставки (обещают за четыре дня), вес посылки не ограничен. Стоимость транспортных услуг рассчитывается исходя из стоимости пакета. Вы можете проследить путь пакета на официальном сайте кампании.
Второй способ – международная авиапочта.
Главное преимущество этого вида доставки – цена. Это относительно невысоко. Однако доставка не может весить более 1870 граммов и стоить более 80 долларов США. Код отслеживания отсутствует. Если вы долгое время не получаете уведомление от почтового отделения Казахстана, вам останется только догадываться, в какой части мира находится посылка.
Метод третий – UPS – Международный.
Условия доставки полностью идентичны DHL Express. Рекомендуем при оформлении заказа обращать внимание на акции. В битве за покупателя кампании могут давать скидки. А на сэкономленные деньги можно купить еще что-нибудь приятное.
Потеря посылки
Бывает, что пакеты теряются. Следует отметить, что зачастую это вина не магазина, а почты определенной страны. Если вы не получили посылку по прошествии длительного времени, рекомендуем обратиться в техподдержку магазина. Это можно сделать, заполнив форму, нажав на контакт ссылка, или написав электронное письмо на [email protected]
Объясните, в чем проблема. В большинстве случаев после небольшого чека деньги полностью возвращаются на пластиковую карту владельца.
В магазине часто проводятся акции на тот или иной вид доставки. Допустим, перед Новым годом стоимость авиаперевозки с отслеживанием может сильно снизиться. Какой-то праздничный подарок. Поэтому перед оформлением заказа обязательно уточняйте все условия доставки, они могут измениться! Выбирайте наиболее выгодные на данный момент.
Перед оформлением заказа убедитесь, что поля с вашей контактной информацией и адресом заполнены правильно. Во многом это зависит от того, как быстро вы получите желаемый товар.
Деньги за неполученный товар вам вернут в следующих случаях:
- Ваша посылка по какой-то причине вернулась на склад iHerb.
- Вы не забрали посылку на почте, ее вернули поставщику.
- Вы неверно ввели адрес доставки, посылка возвращена поставщику.
- Товар был возвращен в магазин iherb из-за таможенного запрета, означающего, что ввоз определенных видов пищевых добавок в вашу страну запрещен.
- Возврат из-за наложенного запрета.
Если товар будет возвращен на склад поставщика, деньги будут возвращены на вашу кредитную карту за вычетом затрат на доставку.
Мир Айхерб желает вам удачных покупок и быстрой доставки!
